Comment les hôtes Airbnb et VRBO éliminent les punaises de lit avant qu'un voyageur ne les signale

Un signalement de punaises de lit est l'avis auquel un hôte de location courte durée est le moins en mesure de répondre. Au moment où un invité l'écrit, les insectes sont généralement présents dans le logement depuis des semaines, et les trois réservations suivantes l'ont déjà lu. Ce guide propose la routine de rotation qui empêche cela de se produire : quoi couvrir, quoi vérifier entre deux invités et que faire dès le premier jour si un invité signale quelque chose.

Il est rédigé pour les hôtes gérant de un à cinquante logements sur Airbnb, VRBO ou en réservation directe. Rien ici ne nécessite de licence de lutte antiparasitaire. La seule étape qui l'exige est signalée.

Pourquoi les locations sont infestées de punaises de lit

Les punaises de lit ne proviennent pas de la saleté. Elles arrivent dans les bagages, les sacs à dos et les manteaux, et une location voit passer un nouveau jeu de bagages toutes les quelques nuits. Un logement propre et bien géré présente le même risque qu'un logement désordonné. Ce qui diffère, c'est la rapidité avec laquelle l'hôte les découvre.

Elles se cachent près des endroits où les gens dorment : coutures et passepoils de matelas, cadre du sommier, joints de tête de lit, plis d'un canapé-lit et bords des chaises rembourrées. Elles peuvent passer des mois sans se nourrir, donc un logement vide ne les affame pas.

Ce qu'il faut couvrir sur chaque lit

• Matelas : une housse intégrale zippée à six faces, et non un protège-matelas à bords élastiques. Un protège-matelas à bords élastiques ne couvre que le dessus et les côtés. Les punaises de lit se cachent en dessous et dans les coutures, que ce type de protection laisse ouvertes.
• Sommier ou base : sa propre housse. Le cadre en bois à l'intérieur d'un sommier est l'un des endroits les plus difficiles à traiter.
• Oreillers : protège-oreillers zippés. Ils coûtent peu cher et empêchent un oreiller infesté de nécessiter le remplacement de tous les oreillers du logement.
• Canapés-lits : le fin matelas de canapé a également besoin d'une housse zippée. Les canapés-lits sont les couchages que les hôtes oublient le plus souvent. Voir literie pour canapés-lits.

Comment choisir une housse pour une location

1. Six faces, zippée. Le matelas doit être entièrement enveloppé.
2. Une fermeture éclair scellée. L'extrémité du curseur est là où les housses bon marché échouent. Recherchez une fermeture qui scelle cet espace et un rapport de test qui le prouve. Le BugStop® Seal de Bargoose (brevet américain n° 8 413 276) a été testé par Snell Scientifics en 2010 : aucune des quelque 500 punaises de lit n'a réussi à passer, à se nourrir ou à s'échapper. Les rapports sont disponibles sur Housses de matelas certifiées anti-punaises de lit.
3. La bonne épaisseur. Mesurez le matelas en incluant tout surmatelas. Trop peu profonde, la fermeture éclair force. Trop profonde, la housse fait des plis et s'use. Si vos logements ont des matelas d'épaisseurs variées, une housse extensible telle que la BedBug Solution® Hybrid (23 à 30 cm) permet à une seule taille de couvrir plusieurs lits.
4. Imperméable et silencieuse. Les invités remarquent les housses bruyantes et les retirent. Un tricot laminé respirant comme la BedBug Solution® Elite est imperméable sans le bruit du vinyle.
5. Une garantie couvrant l'usage locatif. Certaines garanties domestiques sont fortement réduites pour les acheteurs professionnels, et une location n'est généralement pas considérée comme un usage domestique. Lisez la clause avant d'acheter pour un parc immobilier. Un exemple est comparé ici.

La vérification de rotation en cinq minutes

Faites cela à chaque rotation, avant de mettre les draps propres. Cela prend environ cinq minutes par lit une fois que le personnel d'entretien a pris le coup de main.

1. Retirez les draps et examinez la housse le long de chaque couture et autour de l'extrémité de la fermeture éclair. Vous recherchez de petites taches sombres (marques fécales), des peaux claires ou des insectes vivants.
2. Vérifiez que la fermeture éclair est complètement fermée et que le joint d'extrémité est en place. Une housse ouverte de quelques centimètres ne protège rien du tout.
3. Recherchez des déchirures ou des trous. Remplacez une housse déchirée le jour même ; une réparation ne restaure pas la barrière.
4. Passez une lampe torche le long des bords de la tête de lit, des joints du cadre de lit et des plis du canapé-lit.
5. Mettez le linge utilisé dans un sac dans la chambre, pas dans le couloir, et apportez-le directement à la buanderie.

Tenez un registre simple par rotation : date, logement, lit, vérifié par, éléments trouvés. Si un invité conteste un jour un signalement, ce registre prouve que le logement a été inspecté.

Si un invité signale des punaises de lit : les 24 premières heures

1. Bloquez le calendrier pour ce logement jusqu'à ce qu'il ait été inspecté. Ne faites pas entrer l'invité suivant.
2. Demandez à l'invité des photos de ce qu'il a trouvé et demandez où il l'a trouvé. Conservez les messages.
3. Laissez les housses en place. Si des punaises de lit se trouvent à l'intérieur d'un matelas, une housse fermée les y maintient. La retirer les libère.
4. Mettez le linge de la chambre dans un sac. Scellez-le dans du plastique avant qu'il ne quitte le logement, puis lavez-le à chaud et séchez-le au réglage le plus chaud que le tissu permet.
5. Ne déplacez pas de meubles ou de literie dans un autre logement. C'est ainsi qu'une chambre infestée en devient trois.
6. Appelez un professionnel agréé de lutte antiparasitaire. C'est l'étape qui nécessite une licence. Demandez un rapport d'inspection écrit.
7. Vérifiez les logements voisins que vous gérez, en commençant par ceux qui partagent un mur.

Ce qu'il en coûte d'être prêt

Recouvrir un lit de location ne représente qu'une fraction de ce qu'une chambre infestée coûte en nuitées perdues, en traitement et en remplacement de meubles. Pour les hôtes possédant plusieurs logements, l'achat par carton réduit le coût unitaire et permet de garder des rechanges sous la main pour un remplacement le jour même. La BedBug Solution® Elite est livrée par 6 par carton et les protège-oreillers CleanAir® par 24 par carton. Voir Protection de matelas Airbnb et location courte durée pour le dimensionnement de votre parc, ou appelez le (516) 255-1736.

Foire aux questions

Les housses permettent-elles d'éliminer les punaises de lit déjà présentes ?
Non. Une housse est une barrière. Elle piège les insectes déjà à l'intérieur du matelas et les empêche de s'installer, mais la chambre nécessite toujours un traitement professionnel.

Ai-je besoin de housses si je n'ai jamais eu de punaises de lit ?
Oui. La prévention est essentielle. Un matelas recouvert est plus facile à inspecter, et si des punaises de lit arrivent, le matelas lui-même reste protégé.

À quelle fréquence les housses doivent-elles être remplacées ?
Remplacez-en une dès qu'elle se déchire ou que la fermeture éclair ne se ferme plus complètement. Sinon, inspectez-les à chaque rotation et gardez une housse de rechange par taille de lit.

Les housses Bargoose sont-elles testées ?
Oui. Snell Scientifics a testé le tissu et la fermeture éclair, et les rapports complets sont publiés sur Rapports de tests et résultats de laboratoire.