La literie Bargoose® est garantie contre les défauts de fabrication uniquement. Bargoose Home Textiles, Inc. n’offre aucune garantie contre les taches sur les matelas ou l’infestation de punaises de lit, et ne remplace pas les matelas.
Une preuve d’achat est requise.
Les housses de matelas et d’oreillers, les protège-matelas et les couvre-lits Bargoose® sont assortis d’une garantie limitée à vie. Bargoose Home Textiles, Inc. garantit que ce produit sera exempt de défauts de fabrication tant que vous serez propriétaire de votre literie.
Ce qui est couvert : toutes les coutures, fermetures à glissière et coins doivent conserver leur état d’origine.
Ce qui n’est pas couvert : les taches, les déchirures, les perforations et l’abrasion dues à un usage abusif, aux animaux domestiques, aux déversements, aux salissures ou à d’autres facteurs externes. Les pertes dues aux incendies, aux vols, aux inondations ou à d’autres catastrophes naturelles ne sont pas non plus couvertes. Les dommages résultant d’un lavage à une température supérieure à 60 degrés Celsius. La literie en vinyle ne doit pas être lavée ou séchée; cela annulera la garantie.
Les housses de matelas, de couette et d’oreiller Bargoose® BugStop® Seal constituent une barrière efficace contre la migration des punaises de lit. Bargoose Home Textiles, Inc. n’offre aucune garantie contre l’infestation par les punaises de lit.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie :
Chez Bargoose®, la satisfaction du client est notre priorité absolue. En bref, si vous n’êtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus! Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, les produits peuvent nous être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Bien que chaque article que nous vendons soit soigneusement inspecté avant d’être expédié, si la marchandise reçue est défectueuse ou endommagée, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par courriel à l’adresseinfo@bargoosebedding.com. Chaque cas sera soigneusement examiné et évalué afin de déterminer dans quelle mesure un remplacement gratuit est justifié.
Pour tous les autres retours de produits, veuillez contacter le service client de Bargoose® au (516) 255-1736 ou à l’adresseinfo@bargoosebedding.com.
Étant donné que votre satisfaction est notre objectif principal, nous essaierons d’abord de résoudre le problème. Si nous ne pouvons pas corriger le problème avec votre commande, nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) et des instructions spéciales d’expédition de retour. Les articles doivent être retournés inutilisés et non modifiés de quelque manière que ce soit. L’emballage d’origine est préférable. Une fois que vos articles sont retournés à notre entrepôt, ils seront inspectés. S’ils peuvent être remis en stock, vous pourrez bénéficier d’un remboursement du prix d’achat original moins des frais de réapprovisionnement de 25 % et tous les frais d’expédition applicables.
Politique d’annulation
Une commande peut être annulée en appelant le service client au (516) 255 – 1736 ou par courriel à l’adresse orders@bargoosebedding.com. Les commandes ne peuvent être annulées que si elles n’ont pas encore été traitées. Lorsqu’une commande est annulée, aucun montant ne sera débité du mode de paiement soumis et l’autorisation sera annulée.
Pour retourner un produit acheté sur bargoosebedding.com, contactez :
Bargoose Home Textiles, Inc.
Courriel : info@bargoosebedding.com
Téléphone : +1 (516) 255-1736
Adresse de l’entrepôt :
39 Myers Way
Willsboro, NY 12996